Trabajo en equipo

Este es el trabajo de equipo de trabajo de ROL DE UNA EMPRESA DESARROLLADORA.
http://rapidshare.com/files/396528941/trabajo__en__equipo__29052010El_rol_de_una_empresa_desarrolladora.doc.htmlMayo

Tarea 7 - Investigación Electrónica

Para realizar un estudio de nuestro producto que es un refrigerador, es necesario contar con muestras físicas o prototipos que nos ayuden a evaluar con los posibles consumidores sus preferencias en características y funcionamiento.
Para que el estudio tenga un valor agregado, es importante contar con muestras de la competencia en donde la gente opine cual es la mejor opción en la decisión de compra, tanto en estética, funciones, características y precio.
Muchas veces el estudio debe dividirse en varias etapas. Una primera etapa es presentar las muestras sin marca, para que no se vea afectada la disposición de compra por alguna marca conocida.
Una segunda etapa seria presentar innovaciones y opciones favorables que logren que el consumidor se incline por nuestro producto.
Y una tercera etapa sería presentar las muestras con marcar para ver el resultado de satisfacción.

Investigación electrónica

Para la realización de los estudios de mercado, es necesario realizar varios procesos para lograr el objetivo que es ofrecer y satisfacer la necesidad del cliente actual.
Hay varias maneras de realizarlo, ya sea por entrevista personal, por mail, por correo, medios impresos, por teléfono, etc. Es importante definir las muestras que se utilizaran en el estudio y los cuestionarios a aplicar.

Tarea 6 - Estudio de mercado

Investigación por observación.- es una técnica que consiste en observar el fenómeno o hecho para tomar información y registrarla para su análisis. La observación puede ser científica y no científica. La diferencia es observar con un objetivo claro y definido y observar sin intención y sin preparación previa. Se debe determinar el objeto, la forma, registrar los datos, analizar e interpretar los datos, elaborar el informe y las conclusiones.
Investigación por encuesta.- esta técnica se destina a obtener datos de varias personas cuyas opiniones impersonales nos interesen, es decir no lleva nombre ni datos personales. Es imprescindible que el cuestionario este formulado para tener respuestas concretas y que sirvan para el análisis que estamos buscando, con el fin de poner en una estadística los datos y se puedan contabilizar.
Investigación experimental.- esta integrada por un conjunto de actividades metódicas y técnicas que se realizan para recabar la información y datos necesarios sobre el tema a investigar y el problema a resolver. Se presenta mediante la manipulación de una variable experimental no comprobada en condiciones controladas con el fin de describir de que modo se produce una situación.

Estudio de Mercado

El objetivo del estudio de mercado es conocer al cliente para llegar a él. La realización de estos estudios nos da una idea mas clara de que es lo que el cliente busca y que le podemos ofrecer.
Se necesita tener fuentes de información para obtener los datos que buscamos. Esto nos lleva a definir nuestro mercado meta, que es el mercado que queremos alcanzar y nos enfocaremos a producirlo, venderlo y promoverlo.
El estudio de mercado nos indica el posicionamiento que nuestro producto necesita y es importante el análisis para lograr definirlo.

Tarea 5 - Promoción y entrega de productos

La promoción que utilizaremos para nuestro producto es promover con beneficios de pago al adquirirlo. Dentro de la página de internet donde ofrecemos nuestro producto, se informará que si se realiza el pago en una sola exhibición, se aplicará un descuento automático del 10% sobre el precio de venta.
Si se decide comprar a crédito, se ofrecera al pagar con las tarjetas Bancomer y HSBC, 6 meses sin intereses.
Y si la compra la realizas antes del 31 de mayo, obtendras dos boletos de cine para acudir a cualquier función de lunes a viernes en Cinemark.

Promoción y entrega de productos

Parte de este tema de promoción y entrega de productos, tiene que ver con la eficacia que escojemos de qué manera vamos a distribuir nuestros productos. El tema de servicio de mensajeria puede hacer la diferencia en tener éxito en la venta o no. Se debe analizar el costo y la tranquilidad de recibir un producto en la comodidad de tu hogar. Hay muchas empresas que se dedican a la entrega de mercancia y que se puede contratar el servicio, ya sea que el comprador pague el servicio directamente al hacer la compra o que se incluya en el precio de venta.
La promoción tambien es un tema muy importante ya que de esto depende la difusión exitosa de tus productos.

Tarea 4 - Productos y servicio

e-birlain.- despacho de consultoria y asesoría en comercio electrónico
Polipack
The Handcraftmail
Conservas San Miguel
De Queretaro
Grupo Cemex
Grupo GL
Pinturas México
Resistol
Sabores Azteca

Tres productos que no se pueden vender en internet:

• Artículos de contrabando, falsificados o adulterados
• Armas de fuega
• Medicamentos sujetos a prescripción médica
• Órganos y residuos humanos

Productos y Servicios

Este tema nos ilustra el proceso de compra de algun producto o servicio: buscar el sitio, elegir el producto, forma de pago, datos de envío, impresión de los datos. Vemos tambien la evolución del proceso, en donde el objetivo ha sido, incrementar el valor del producto, que se define en: velocidad, conveniencia, personalización y precio.

REFRIGERADOR 5' AUTOMATICO MARCA MABE

MEZCLA DE MARKETING:
PRODUCTO.-

• REFRIGERADOR 15 PIES DE CAPACIDAD
• MARCA: MABE
• COLOR: CLEAN STEEL
• DISPLAY EXTERIOR LCD
• FLUJO DE AIRE: MULTISALIDAS
• FUNCIONES: TURBO/ALARMA/VACACIONES/SEGURO PARA NIÑOS
• DESPACHADOR DE AGUA
• PRACTIHIELO
• PARRILLAS DE CRISTAL TEMPLADO
• CAJON LEGUMBRERO
• CAJON DE CARNES FRIAS
• SEPARADOR DE BOTELLAS
• HUEVERA TRIPLE
• PORTABOTELLAS
• GARANTÍA: 3 AÑOS

PRECIO: $12,999

PLAZA: El canal de distribución es venta directa, en donde se elige el producto directo de la página de internet: www.tiendamabe.com, se realiza el pago electrónico y se define la entrega, ya sea recogiendo directamente de almacén o pagar el flete correspondiente y recibirlo en su domicilio.

PROMOCION: Nuestra promoción consiste en incetivos de corto plazo que se realiza para fomentar la venta del producto, comunicando e informando y persuadiendo al cliente y otros interesados sobre el artículo. Por ejemplo:

• Pago en una sola exhibición: 10% de descuento
• Pago con tarjeta Bancomer o HSBC: 6 meses sin intereses

POST-VENTA: Para recibir el servicio que entre en garantía, o si se requiere mantenimiento del equipo, se cuenta con el servicio post-venta de Serviplus, que opera con una red de 100 talleres propios y otros 200 concesionados a particulares, lo que permite dar servicio a sus clientes en prácticamente todo el continente. A los talleres se les provee de piezas de refacción, cuyos pedidos se realizan electrónicamente. Piezas, que segun el requirimiento, llegan desde cualquier planta de Mabe que tiene al sur y norte del continente.

CASO VISA

a) Se realizó una encuesta en línea para conocer los hábitos de compra del internauta mexicano, para lograr tener una perspectiva sobre la evolución del comercio electrónico en México, el perfil de los internautas que hacen comercio electrónico, así como las oportunidades que presenta este nuevo canal de venta en nuestra país.

30 empresas participaron proporcionando información, misma que fue sujeta a un proceso de análisis y consolidación con la finalidad de tener una base de comparación homogénea, se les preguntó a estas compañias tanto sus cifras históricas como sus perspectivas para el 2009.

b) De acuerdo al crecimiento en ventas electrónicas de un 85%, nos ayuda a incrementar las ventas, a mejorar la difusión de nuestro producto, a difundir el producto tanto a nivel nacional como internacional

c) Estariamos proyectando un incremento en ventas para el 2009 del 95% y para el 2010 de un 110%, lo cual nos llevaría a tener una demanda más grande y nos obliga a crecer la producción de este artículo.

d) Boletos de avion: 79% - $1,396.72 MDD - 58% - 5,277,206 boletos

Computación y accesorios: 7% - $123.76 MDD - 5% - 454,931 piezas

Boletos de espectáculos: 3% - $53.04 MDD - 11% - 1,000,849 boletos

e) Venta de refrigeradores: 1% - $17.68 MDD - 1% - 90,986 piezas

De acuerdo a la gráfica mostrada, el porcentaje de ventas en electrodomésticos, nos muestra una participación del 3% global, lo que por tendencia nos llevaría a dar una venta sobre el 1% de la participación total de la venta electrónica.

Tarea 3 - Cadena de Valor

E-commerce origina varios tipos nuevos de modelos de negocios. La identificación del modelo de negocio es un intento de simplificar la dinámica de los negocios en la web, pero no es absoluta ni suficiente, ya que muchos negocios tienen modelos mixtos y queda mucho lugar para la aparición de nuevas categorias o modelos. Los modelos se clasifican en:
1.- Empresa-empresa
2.- Empresa-consumidor
3.- Empresa-inversor
4.- Empresa-empresa-consumidor
5.- Consumidor-consumidor

El e-commerce es un modelo orientado a las transacciones de compra-venta, se apoya casi exclusivamente en los catálogos de productos y servicios y está limitado a un esquema estático predefinido de socios.

Cadena de Valor

Este tema se relaciona con la cadena de valor de las organizaciones, en donde se analiza la logística interna y externa de la empresa, las operaciones, las ventas y el servicio post-venta.
Para esto se debe identificar los generadores de costo, optimizar actividades y evaluar las ventajas competitivas.

Tarea 2 - Oportunidades

E-business se puede dividir en 3 areas:
1.- Intranet.- que emplea los estándares de internet para la comunicación electrónica. Las personas que manejan intranets ingresan a sitios web específicos de la organización a la que pertenecen. Estos sitios estan protegidos por firewalls y otras medidas de seguridad que impiden que personas ajenas a la organización accedan a ellas.
2.- Transacciones business to business.- se lleva a cabo por una extranet, formada por dos intranets por medio de internet que permite a dos organizaciones el acceso mutuo a datos confidenciales
3.- Business to consumer.- conocida por usuarios de internet y es lo que se conoce tradicionalmente por e-commerce que es un sitio para vender y comprar productos por internet.

Oportunidades

Este tema nos habla de las oportunidades que tiene el comercio electrónico para negocios y consumidores. Para las empresas para ampliar mercado, rapidez en ventas, reducción de costos, entre otras, y ver las oportunidades para no caer en tener canales de distribución inadecuados, no analizar el segmento y tener escasa difusión.
Para los consumidores lograr mejor localización del producto, mejor precio, rapidez de entrega y comparar contra la competencia.

e- business - Tarea 1

Una de las primeras empresas que utilizó el término e-business fue IBM en 1997, cuando lanzó su campaña temática centrada en ese término. Hasta entonces, el término que se utilizaba era e-commerce. El intercambio del término significó un cambio de paradigma, que hasta ese momento era vender como única experiencia que podia reproducirse en la web; pero la ampliación del enfoque y incorporación de otros tipos de negocios en la web generó la nuevo denominación.
El e-business consiste en aprovechar la comodidad, la disponibilidad y el alcance universal para mejorar las organizaciones existentes o crear nuevas organizaciones virtuales.
IBM define e-business, como una manera segura, flexible e integrada de brindar un valor diferenciado combinando los sistemas y los procesos que rigen las operaciones de negocios básicas con la simplicidad y el alcance que hace posible la tecnología en Internet.
El concepto de e-business se inventó antes de que se generalizara el uso de Internet. En la década de los 70´s el e-business era de uso corriente en las redes financieras. Las redes privadas que se utilizaban en esta época eran demasiado costosas para las empresas pequeñas y no permitía el acceso de usuarios particulares.

Comercio Electrónico -

El comercio electrónico empieza cuando las organizaciones con visión en el futuro, empiezan a automatizar, organizar, estandarizar y estabilizar sus servicios con el fin de establecer y mantener relaciones sustentables mediadas por la computadora. Internet se ha convertido en el ámbito de negocios y las comunicaciones del futuro.
Hemos visto las ventajas y desventajas del comercio electrónico y el poder que han adquirido las empresas al ofrecer sus servicios por medio de la red.
Por lo que es importante aprender a manejar esta tecnología a nuestro favor para poder explotar los medios de comunicación que hoy día nos ofrece la red.